Mua hàng và chính sách bán hàng

A. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Để thuận tiện cho việc mua hàng, chúng  tôi xin hướng dẫn khách hàng tìm kiếm sản phẩm và đặt hàng và liên hệ với chúng tôi khi cần thiết

I. Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm

Khi vào website của chúng tôi bạn sẽ có một trong 2 cách để tìm kiếm sản phẩm và đặt hàng, với bài viết này tôi xin hướng dẫn các bạn tìm kiếm sản phẩm chúng tôi hiện đang cung cấp theo một trong các cách sau:

Cách 1: Áp dụng đối với trường hợp khách hàng đã biết mã sản phẩm

Bước 1:

Bạn truy cập vào website: https://noithattheonevietnam.vn/ khi đó giao diện website sẽ được mở

Bước 2:

Gõ mã tìm kiếm chính xác vào mục tìm kiếm như hình ảnh dưới, hệ thống sẽ cho ra sản phẩm cũng như toàn bộ các sản phẩm tương tự mà bạn cần tìm kiếm, công việc của bạn bây giờ là chọn chính xác sản phẩm bạn cần mua

Gõ mã tìm kiếm tại ô tìm kiếm trên website

Cách 2:

Tìm kiếm sản phẩm theo chức năng nhiệm vụ của sản phẩm, theo hãng sản xuất và theo chất liệu của sản phẩm

Bước 1:

Bạn cần truy cập vào website: https://noithattheonevietnam.vn/

Bước 2:

Bạn trỏ chuột vào phần  như hình ảnh, sẽ cho ra toàn bộ danh mục sản phẩm do công ty chúng tôi cung cấp theo đúng chức năng nhiệm vụ của sản phẩm

Trỏ chuột vào phần sản phẩm để ra toàn bộ danh mục sản phẩm

Bước 3

Chọn sản phẩm theo hãng, chất liệu,…

– Chọn loại sản phẩm cần tìm kiếm bằng cách thực hiện như bước 2 ->Click vào danh mục sản phẩm mà bạn đang có nhu cầu -> Clich vào một sản phẩm bất kỳ và nhấp vào tags sản phẩm

Tìm kiếm sản phẩm theo hãng, và chất liệu

II. Hướng dẫn đặt hàng

1. Hướng dẫn cách mua hàng đối với các sản phẩm có sẵn hoặc sản phẩm có cùng kiểu dáng nhưng màu sắc và kích thước không giống với mô tả

1.1 Mua hàng trực tiếp trên website

Sau khi tìm kiếm được sản phẩm cần mua, quý Khách hàng Click vào sản phẩm cần mua->nhấp vào nút “thêm vào giỏ”  sau khi đã điền vào mục “số lượng”->hệ thống sẽ chuyển sang phần giỏ hàng

Click vào nút thêm vào giỏ hàng để sản phẩm vào giỏ hàng của bạn

Điền thông tin tại phần giỏ hàng

Tại đây, khách hàng cần điền một số thông tin sau:

– Số lượng hàng hóa khách hàng cần lấy

– Nếu cần mua tiếp quý khách nhấp nút “Mua tiếp”

– Nhập họ& tên của khách hàng

– Nhập Email

– Nhập số điện thoại

– Nhập nội dung: Địa chỉ liên hệ, ghi chú cần có, thông tin xuất hóa đơn,….

– Cuối cùng nhấp nút “Đặt hàng”

Trong vòng  24h sau khi đặt hàng, các nhân viên phòng bán hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để thông báo tiến độ giao hàng và thời gian quý khách nhận được hàng

1.2 Mua hàng thông qua điện thoại

Bạn làm theo các bước sau, tại mục thanh toán bạn tham khảo thêm hướng dẫn thanh toán

2. Đối với hàng thiết kế, dự án

Bước 1

Quý khách hàng liên hệ với đội ngũ tư vấn-dự án

Handphone: 097.505.7600 – 0358.490.931 – 0984.886.353

Tell: 024.33.535.888-024.33.521.686

Email: tanthinhphatnoithat@gmail.com

Note: với khách hàng gửi qua email cần tư vấn, thiết kế và làm dự án cần ghi rõ: “Yêu cầu tư vấn-thiết kế-Dự án”

Bước 2:

Sau khi tiếp nhận thông tin của quý khách chúng tôi sẽ cử cán bộ chuyên trách làm việc với khách hàng

Bước 3

Nội dung làm việc (gặp trực tiếp hoặc trao đổi qua điện thoại và email)

– Nắm bắt nhu cầu của khách hàng

– Tư vấn chung dựa vào nhu cầu của khách hàng

– Tư vấn thiết kế (gồm thiết kế AutoCAD, và 3Dmax)

– Tư vấn sử dụng sản phẩm gồm màu sắc, chất liệu, kích thước

– Tư vấn phương án thi công

– Tư vấn phương án giao dịch

– Khảo sát thực tế

– Ký kết hợp đồng

Bước 4

Sản xuất, giao hàng, thi công theo đúng nội dung hợp đồng

Bước 5

Nghiệm thu và quyết toán hợp đồng

B. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Chính sách giá cả:

Giá nội thất the one trên website của chúng tôi được cập nhật thường xuyên theo bảng giá mới nhất, Tuy vậy không thể tránh khỏi những sai sót vì vậy khi mua bất kỳ một sản phẩm do chúng tôi cung cấp, đề nghị quý khách hàng liên hệ để biết thông tin giá cả một cách chính xác.

Quy định về chiết khấu:

– Chương trình chiết khấu áp dụng cho từng khách hàng và từng thời điểm cụ thể. Để biết thông tin quý khách vui long liên hệ trực tiếp với công ty tân thịnh phát

– Không áp dụng chương trình chiết khấu kép (Chiết khấu kép là chiết khấu tại một thời điểm, một mặt hàng chạy 2 chương trình chiết khấu)

Quy định về công nợ:

– Với các đơn hàng bán lẻ, qua điện thoại hoặc email không thông qua hợp đồng đề nghị quý khách thanh toán 100% ngay sau khi nhận hàng.

– Đối với các đơn hàng bán theo hợp đồng, công nợ trong vòng 07-15 ngày

– Mọi trường hợp liên quan tới công nợ phát sinh khác ngoài quy định trên phải đàm phán và thỏa thuận cụ thể

Chính sách về hàng thiết kế:

– Miễn phí thiết kế trong trường hợp sau:

+ Khách hàng ký hợp đồng hoặc đề nghị thiết kế đồng thời mua hàng theo thiết kế đã đưa ra,

+Tổng giá trị đơn hàng tính theo bản vẽ thiết kế từ 100,000,000 VNĐ

– Miễn phí 70% giá trị thiết kế trong trường hợp sau:

+ Khách hàng ký hợp đồng hoặc đề nghị thiết kế đồng thời mua hàng theo thiết kế đã đưa ra

+ Tổng giá trị đơn hàng tính theo bản vẽ thiết kế có giá trị dưới 100,000,000 VNĐ

– Các trường hợp khác liên quan tới thiết kế đề nghị khách hàng liên hệ trực tiếp với công ty chúng tôi

Chính sách về vận chuyển: khách hàng tham khảo Mục Chính sách vận chuyển